Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma FlowMedi. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou usar o FlowMedi, você confirma que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço e a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum destes termos, não deve usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O FlowMedi é uma plataforma de gestão para clínicas médicas que oferece funcionalidades de agendamento, formulários clínicos, comunicação com pacientes e gestão de dados conforme a LGPD. Os serviços são fornecidos mediante assinatura de planos conforme disponibilidade.

3. Conta de Usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você concorda em notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

4. Uso Aceitável

Você concorda em usar o FlowMedi apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros. Você não deve tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do sistema ou realizar engenharia reversa do software.

5. Responsabilidades da Clínica

A clínica é responsável pelo tratamento adequado dos dados dos pacientes conforme a LGPD e demais legislações aplicáveis. A clínica deve obter os consentimentos necessários dos pacientes antes de coletar e processar seus dados pessoais. O FlowMedi atua como operador de tratamento de dados.

6. Planos e Pagamento

Os serviços são oferecidos mediante assinatura de planos conforme disponibilidade. Os valores, funcionalidades e condições de cada plano estão disponíveis na página de preços. O pagamento é processado conforme o método escolhido e os termos de cobrança podem ser alterados mediante aviso prévio.

7. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o FlowMedi disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência que podem resultar em indisponibilidade temporária. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade do serviço.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código e funcionalidades do FlowMedi são de propriedade do FlowMedi ou de seus licenciadores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados sem autorização expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

O FlowMedi é fornecido "como está", sem garantias expressas ou implícitas. Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses pelo serviço.

10. Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que sejam usadas de forma inadequada. Em caso de rescisão, os dados podem ser mantidos conforme necessário para cumprimento de obrigações legais.

11. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

13. Contato

Para questões sobre estes Termos de Serviço, entre em contato através dos canais de suporte disponíveis na plataforma FlowMedi.