Exclusão de Dados

Esta página explica como um titular de dados pode solicitar a exclusão de informações pessoais associadas ao uso do FlowMedi, incluindo integrações com terceiros como Meta / WhatsApp.

1. Dados armazenados

O FlowMedi armazena dados de pacientes e usuários para fins de agenda, formulários clínicos, consentimento LGPD e comunicação. Esses dados pertencem à clínica que utiliza o sistema e são tratados conforme nossa Política de Privacidade.

2. Como solicitar exclusão de dados

Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, o paciente deve entrar em contato diretamente com a clínica responsável pelo seu atendimento (controladora dos dados), utilizando os canais de contato informados pela própria clínica (telefone, WhatsApp ou e-mail).

Após a solicitação, a clínica poderá excluir ou anonimizar os dados dentro do FlowMedi, respeitando obrigações legais de guarda de prontuário e registros médicos.

3. Integrações com terceiros (por exemplo, Meta / WhatsApp)

Caso você tenha autorizado o uso de seu número de telefone para recebimento de mensagens via WhatsApp ou outros canais, a exclusão de dados no FlowMedi não impede que existam registros técnicos mínimos mantidos pelos provedores de comunicação (como Meta Platforms, Inc.) conforme as políticas deles.

Para exercer seus direitos de privacidade diretamente junto à Meta, consulte as páginas oficiais de privacidade do Facebook/WhatsApp.

4. Suporte

Se você é responsável por uma clínica e precisa de suporte para atender a pedidos de exclusão de dados feitos por pacientes, entre em contato com o suporte do FlowMedi pelos canais indicados na aplicação.