Política de Privacidade

O FlowMedi é uma plataforma de gestão de agenda, formulários clínicos e comunicação entre clínicas médicas e seus pacientes. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais dentro do sistema.

1. Dados coletados

A plataforma pode armazenar dados como nome, e-mail, telefone, data de nascimento, histórico de consultas, formulários clínicos e preferências de comunicação dos pacientes, bem como dados de usuários da clínica (administradores, médicos e secretárias).

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para fins de agendamento de consultas, envio de formulários, registro de consentimento, envio de confirmações e lembretes (e-mail e WhatsApp) e para cumprir obrigações legais relacionadas à prestação de serviços de saúde pela clínica.

3. Compartilhamento de dados

Os dados são acessíveis apenas aos profissionais e colaboradores da clínica autorizados pelo administrador e a provedores de serviço estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (por exemplo, provedores de infraestrutura, e-mail e WhatsApp). Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Segurança

Empregamos boas práticas de segurança para proteger os dados, incluindo uso de conexões criptografadas (HTTPS) e controles de acesso baseados em autenticação e perfis de usuário.

5. Direitos do titular de dados

O paciente pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais entrando em contato diretamente com a clínica usuária do FlowMedi. A clínica é a controladora dos dados e nós atuamos como operadores de tratamento.

6. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato com a clínica que lhe atende ou com o suporte do FlowMedi pelo canal informado na própria aplicação.

Para saber como solicitar a exclusão de dados associados ao uso de aplicativos de terceiros (como Meta / WhatsApp), consulte também a página Exclusão de Dados.